Biežāk uzdotie jautājumi

Šeit jūs atradīsiet visas atbildes uz svarīgākajiem jautājumiem

SAPIENS zīmols radās no vēlmes radīt uztura bagātinātājus, kas atbilst Lietuvas iedzīvotāju vajadzībām, viņu ēšanas paradumiem un ir pielāgoti vietējam klimatam. Rūpīgi atlasītās formulas apvieno svarīgāko vitamīnu, minerālvielu un augu ekstraktu kombinācijas.

 

Produkti, kurus atradīsiet SAPIENS klāstā, ir izstrādāti sadarbībā ar Lietuvas Veselības zinātņu universitātes speciālistiem un neatkarīgu pētnieku un zinātnieku komandu. Mēs esam apvienojuši labāko, ko piedāvā daba, ar gadu desmitiem ilgu zinātnisko zināšanu, lai ar SAPIENS jūs varētu baudīt dzīvi katru dienu.

Izvēlieties preces un pievienojiet tās iepirkumu grozam. Kad esat izvēlējies visas preces, ko vēlaties iegādāties, noklikšķiniet uz iepirkumu groza ikonas ekrāna augšējā labajā stūrī. Šeit redzēsiet visu izvēlēto produktu sarakstu, kuru varat rediģēt, noņemot vai pievienojot produktus iepirkumu grozam.

 

Lodziņā zem izvēlēto produktu saraksta („Informācija par klientu“), lūdzu, ievadiet savu e-pasta adresi, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus „Es piekrītu privātuma politikai“ un noklikšķiniet uz „Izrakstīties“.

 

Jūs tiksiet pārcelts uz pasūtījuma lapu. Izvēlieties vēlamo piegādes veidu un rūpīgi aizpildiet piegādes adreses informāciju. Izvēlieties sev piemērotu maksājuma veidu, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus „Es piekrītu vietnes noteikumiem“ un noklikšķiniet uz „Pirkt“. Tiksiet novirzīti uz izvēlēto maksājumu sistēmu.

 

Tiksiet informēti par pasūtījuma veiksmīgu izpildi ar ziņojumu, kas nekavējoties parādīsies ierīces ekrānā. Jūsu pasūtījums nekavējoties tiks pārsūtīts tālākai apstrādei un izpildei. Saņemsiet maksājuma apstiprinājuma ziņojumu uz e-pasta adresi, kuru norādījāt pasūtījumā.

Jā, ir iespējams saņemt pasūtītos SAPIENS vitamīnus un uztura bagātinātājus bez produkta ārējā iepakojuma. 

 

  • Izvēlieties preces un pievienojiet vēlamo daudzumu iepirkumu grozam. Ieejiet preču grozā un atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus  „Sūtīt bez izmaiņāmų“.
  • Tādā veidā pasūtītus uztura bagātinātājus saņemsiet bez ārējā iepakojums, izņemot preču komplektus un produktus, kuri jau ražošanas procesā ir iepakoti ārējos iepakojumos.

 

Informējam, ka transportēšanas drošības dēļ vai vai saskaņā ar pārtikas piedevu iepakošanas prasībām daži produkti tiek piegādāti ar ārējo produkta iepakojumu bez noraidīšanas iespējas.

 

Mēs esam apņēmušies uzturēt ilgtspējīgas attiecības ar dabu, un mēs patiesi novērtējam to, ka jums tas rūp!

Jūsu ērtībai varat izmantot šādas elektroniskās bankas sistēmas, lai maksātu mūsu vietnē: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Industra, PrivatBank, SIGNET, Revolut, Paysera, Webmoney.

 

Maksājumi tiek veikti tikai internetā

 

Mēs sūtām, izmantojot Unisend, SMARTPOST, DPD, Venipak, Omniva uz pakomātu vai pa tiešo uz mājām.

Piegādes maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida un iepirkumu groza lieluma:

 

  • Pirkumiem, kuru summa ir mazāka par 29 EUR, piegādes cena uz SMARTPOST ir 3,13 EUR, uz Venipak - 3,34 EUR, uz Unisend - 2,29 EUR, uz DPD - 3,47 EUR, uz Omniva - 3,38 EUR, bet piegāde ar kurjeru līdz adresi - 8,44 EUR.
  • Pērkot preces par 29 EUR un vairāk, piegādes izmaksas ar kurjeru uz mājām ir 3,99 EUR, bet uz izvēlēto UNISEND pakomātu – bez maksas.

Visi SAPIENS vitamīni tiek nosūtīti 1-3 darba dienu laikā no pasūtījuma datuma.

 

Mūsu partneri SMARTPOST, DPD, Unisend, Omniva un Venipak parasti piegādā pakas 2–5 darba dienu laikā atkarībā no paku apjoma un adresāta.

Diemžēl mēs piegādājam tikai Latvijas Republikas teritorijā.

Dabas resursu ilgtspējīga izmantošana mums ir ļoti svarīga. SAPIENS vitamīni un uztura bagātinātāji ir iepakoti papīra iepakojumā, lai nodrošinātu, ka produkti nonāk pie jums droši un uzticami. Mēs izmantojam organiskās granulas, kas izgatavotas no bioloģiski noārdāmas cietes, lai aizpildītu spraugas. Cenšamies izmantot pēc iespējas mazāk plastmasas, tāpēc paku aizvēršanai izmantojam papīra līmlenti un drukājam paku etiķetes uz līmpapīra.

 

Mēs cenšamies uzturēt ilgtspējīgas attiecības ar dabu, un mēs priecājamies, ka jums tas rūp!

Sazinieties ar mums, izmantojot palīdzības logu vai e-pastu: [email protected]

Kādas preces var atgriezt?


Pircējam nav tiesību atgriezt šīs preces:


  • Kvalitatīvi uztura bagātinātāji un vitamīni;
  • Kvalitatīvi uztura bagātinātāji un vitamīni, kurus Pircējs ir lietojis, Pircējs tos ir sabojājis, sabojājis iepakojumu vai citu Pircēja darbību rezultātā preces ir zaudējušas tirdzniecībai derīgu izskatu, kā arī nepilnīgi nokomplektētas preces (piemēram, ir pazudušas konkrētas preces daļas, nav lietošanas instrukcijas utt.);
  • Iepakotas preces, kas pēc piegādes ir izpakotas un nav piemērotas atgriešanai higiēnas vai veselības apsvērumu dēļ.

 

Preces tiek uzskatītas par kvalitatīvām, ja preču derīguma termiņš nav beidzies, preces nesatur ar likumu aizliegtas sastāvdaļas, preču konsistence vai citas būtiskas īpašības nav mainījušās nepareizu uzglabāšanas apstākļu dēļ pirms preču nodošanas Pircējam, preces nav mehāniski bojātas, preču iepakojums nav bojāts vai nav citu preču kvalitātes trūkumu.

 

Lai izmantotu tiesības atgriezt preces, Pircējam saskaņā ar Noteikumiem un piemērojamiem tiesību aktiem ir jāpaziņo par preču pirkšanas un pārdošanas līguma laušanu:

 

  • ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces piegādes dienas Pircējam jāinformē Pārdevēju par atteikumu no Līguma e-pastā [email protected], aizpildot atteikuma veidlapu;
  • ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņemts Pārdevēja paziņojums par atteikumu, nodot preces Pārdevējam kopā ar pirkuma dokumentu (pirkuma čeku un/vai PVN rēķinu) un citiem dokumentiem (piemēram, lietošanas instrukciju).

 

Pircējam atgrieztās vai apmainītās kvalitatīvās preces ir jānosūta atpakaļ Pārdevējam to oriģinālajā un nebojātajā iepakojumā, tādā pašā stāvoklī, kādā Pircējs tās saņēma, un obligāti jāuzrāda pirkuma dokumentu, lietošanas instrukciju un garantijas karti (ja tāda ir) un/vai citus preces piederumus. Atgriežamās vai maināmās kvalitatīvās preces nedrīkst būt lietotas, tām jābūt labā stāvoklī un tās nedrīkst būt zaudējušas sākotnējo izskatu (bez aizsargplēves, noņemtas un/vai bojātas etiķetes). Kad preces tiek nosūtītas atpakaļ Pārdevējam, Pircējs ir atbildīgs par to iesaiņošanu un sakomplektēšanu. Ja preces ir bojātas, nepilnīgas, bojātas, nepareizi iepakotas vai lietotas, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preces un neatmaksāt par precēm samaksāto naudu.

 

Kur atgriezt preces?

Ja Pircējs vēlas atgriezt preces Pārdevējam pa pastu vai ar oakomāta starpniecību, par preču atgriešanas nosacījumiem jāvienojas individuāli, rakstot uz [email protected]


Kā atgriezt preces?

Atgriežot preces, kas iegādātas interneta veikalā www.sapiensvitamins.com, jums tiks lūgts aizpildīt preču pirkšanas un pārdošanas līguma atcelšanas veidlapu un nosūtīt to ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preču piegādes (saņemšanas) dienas uz epasta adresi [email protected].&nbsp.Nosūtot pieprasījumu atcelt preci vai pasūtījumu, lūdzu, norādiet atgriešanas iemeslu.

 

Pircējs var izmantot tiesības brīvi atkāpties no Līguma, nosūtot e-pastu uz [email protected], informējot par pirkuma un pārdošanas līguma izbeigšanu.

Kā tiks atmaksāta nauda?

Ja Pircējs ir samaksājis par Precēm, izmantojot Pircēja elektroniskās bankas sistēmu, atmaksa tiek veikta, pārskaitot samaksāto summu uz Pircēja (Preču maksātāja) kontu 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preču atgriešanas dienas.

Pārbaudes nav nepieciešamas, ja vien jūsu veselības aprūpes speciālists vai ģimenes ārsts nav ieteicis citādi, piemēram, minerālvielu, D vitamīna vai citi analīzes.

 

Mēs vienmēr iesakām konsultēties ar savu ārstu vai veselības aprūpes speciālistu par šo produktu lietošanu.

SAPIENS uztura bagātinātāji ir paredzēti pieaugušajiem, izņemot produktu „Multivitamīni Bērniem“, „Multivitamīni Bērniem“, „Multivitamīni Meitenēm“.

 

Par uztura bagātinātāju lietošanu personām, kuras ir jaunākas par produkta lietošanas instrukcijā norādīto, jākonsultējas ar veselības aprūpes speciālistu.

Uztura bagātinātāji, kas tiek lietoti saskaņā ar mūsu ieteikumiem, normālam organismam nevajadzētu izraisīt nekādas blakusparādības. Produkti var izraisīt alerģiju, ja lietotājam ir dabiska alerģija pret to sastāvā esošajām vielām (piemēram, B vitamīnu) vai ja viņš lieto medikamentus, kas nav saderīgi ar tajos esošajiem uztura bagātinātājiem vai vitamīniem. Ja sākat lietot uztura bagātinātājus un novērojat jebkādas blakusparādības, obligāti jākonsultējas ar savu ģimenes ārstu. Informējiet viņu par vienlaikus lietotajiem uztura bagātinātājiem un zālēm.

 

Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un uztura bagātinātāju marķēšanas norādījumiem vielas, kas izraisa alerģiju vai nepanesamību, ir norādītas produkta sastāvdaļu sarakstā produkta informācijas lapiņā un uz katra produkta iepakojuma un/vai etiķetes ar grafisku norādi.

Jā. SAPIENS vitamīnus un uztura bagātinātājus var lietot visu gadu saskaņā ar produkta ieteikumiem.

SAPIENS uztura bagātinātāji ir savstarpēji saderīgi, tāpēc vienlaikus var lietot vairākus dažādus kompleksos uztura bagātinātājus. Tomēr pirms divu vai vairāku produktu lietošanas iesakām konsultēties ar veselības aprūpes speciālistu vai ģimenes ārstu..

 

Vai jums ir vēl kādi jautājumi par SAPIENS vitamīnu un uztura bagātinātāju kombinēšanu? Parunāsim! Sazinieties ar mums, ierakstot savu jautājumu palīdzības lodziņā.

Visas SAPIENS produktos izmantotās galvenās aktīvās sastāvdaļas ir dabiskas izcelsmes: tās var būt augu vai dzīvnieku izcelsmes, kā arī minerālvielas.

Sagatavojot SAPIENS vitamīnus un uztura bagātinātājus, mēs cenšamies, lai pēc iespējas vairāk produktu būtu piemēroti veģetāriešiem un vegāniem, taču, lai nodrošinātu labāku uzsūkšanos, dažos gadījumos mums nākas izmantot dzīvnieku izcelsmes sastāvdaļas. Ja produkts ir piemērots lietošanai vegāniem, tas ir norādīts produkta lapā. Sastāvdaļu sarakstā ir arī pilnīga informācija par iespējamiem alergēniem.

Jā, mums ir visas ES nepieciešamās atļaujas:

 

  • PVD izsniegts pārtikas apritē iesaistītā tirgus dalībnieka apstiprinājuma sertifikāts;
  • Visi SAPIENS uztura bagātinātāji (notificētie) ir reģistrēti PVD uztura bagātinātāju reģistrā.
  • Rūpnīcām, kurās tiek ražoti SAPIENS uztura bagātinātāji, ir nepieciešamās atļaujas.

 

Pārtikas apritē iesaistītā tirgus dalībnieka sertifikāta numurs / pārtikas apritē iesaistītā tirgus dalībnieka reģistrācijas kārtas numurs: 69MTSPĮ-74.

Jūsu viedoklis mums ir ļoti svarīgs, tāpēc savus komentārus, ieteikumus vai vēlmes varat sūtīt pa e-pastu uz  [email protected].

 

Ja vēlaties atstāt atsauksmi par izstrādājumiem, ko izmantojat mūsu vietnē www.sapiensvitamins.com, mēs gaidīsim jūsu atsauksmi un fotoattēlu pa e-pastu [email protected].

 

Atsauksmes un fotoattēli tiek publicēti tīmekļa vietnē vai sociālo mediju kontos tikai ar jūsu piekrišanu.

Visā pasaulē dažādu iemeslu dēļ tiek lietoti dažādi uztura bagātinātāji. Daži tos lieto, lai novērstu uzturvielu trūkumu, citi – lai justos labāk vai sasniegtu individuālus sportiskus rezultātus. Runājot par uztura bagātinātājiem, kas nepieciešami mūsu organismam, jāņem vērā vairāki svarīgi aspekti. Lai jebkuram uztura bagātinātājam būtu pozitīva ietekme uz mūsu organismu, svarīga ir ne tikai vienreizēja deva, bet arī lietošanas ilgums. Vēl viens svarīgs faktors – lietošanas stratēģija.


Lai izvēlētos jums piemērotu uztura bagātinātāju stratēģiju, vispirms ir jānosaka un jādefinē jūsu personīgais mērķis. Zinot savu mērķi, būs daudz vieglāk izvēlēties efektīvu papildinājumu ķēdi. Pastāvīgi lietojot uztura bagātinātājus, kuru aktīvās sastāvdaļas ir apstiprinātas neatkarīgos zinātniskos pētījumos, var sagaidīt patiesi ievērojamus rezultātus.

Lai izmantotu esošo atlaižu kodu, jums tas jāievada iepirkšanās procesa laikā paredzētajā lodziņā. Iepirkumu grozā zem izvēlēto produktu saraksta atradīsiet lodziņu „Atlaides / Kupona kods“, noklikšķiniet un parādīsies lodziņš, kurā varat ierakstīt esošo atlaižu kodu un noklikšķiniet uz „Lietot“.

 

Vienlaikus varat izmantot vienu atlaides kodu. Atlaide tiek piemērota sākotnējai (parastajai) produkta cenai. Atlaides nesummējas. Atlaides kods neattiecas uz dāvanu kuponiem, precēm ar atlaidi un produktu komplektiem, ja vien koda lietošanas noteikumos un nosacījumos nav norādīts citādi.