0
Sākums
\
Vietnes noteikumi

Uztura bagātinātāju interneta veikala sapiensvitamini.lv noteikumi

2025-02-14 izdevums

  1. Vispārīgie noteikumi

    1. Šie vispārīgie noteikumi (turpmāk tekstā - Noteikumi) regulā interneta veikala sapiensvitamini.lv vispārīgos lietošanas noteikumus un to kārtību, kā arī nosaka visparīgās tiesības, pienākumus un attiecības starp Pārdevēju un Pircēju.
    2. Pārdevējs šajos Noteikumos ir Nature Labs, UAB, juridiskās personas kods 305607701, juridiskā adrese: J. Jasinskio g. 16, Viļņa (turpmāk tekstā - Pārdevējs).
    3. Ja Pircēja preces tiek piegādātas uz izvēlētā partnera atrašanās vietu, Pārdevējs ir Pircēja izvēlētais partneris šo Noteikumu izpratnē.
    4. Ja Pircējs saskaņā ar šo Noteikumu 4. punktu pasūta medikamentus un/vai preces, kas izsniedzamas ar ārsta recepti, un Pārdevējs ir tiesīgs pārdot šādus produktus vai pakalpojumus, Pārdevējs ir Pircēja izvēlētā Nature Labs, UAB partnerfirma, kurā Pircējam tiek sniegts farmaceitiskais pakalpojums un kurā Pircējs norēķinās par iegādātajām precēm, izmantojot ārsta recepti.
    5. Klients šo Noteikumu izpratnē ir jebkura fiziska un/vai juridiska persona, kas iegādājas un/vai pasūta preces sapiensvitamini.lv interneta veikalā vai izmanto citus interneta veikala sniegtos pakalpojumus.
    6. Šajos Noteikumos "darba diena" ir jebkura nedēļas diena, izņemot sestdienu un svētdienu un svētku dienas, kas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem ir pasludinātas par ne darba dienām.
    7. Pircēja personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar ES Vispārīgās datu aizsardzības regulas, Personas datu tiesiskās aizsardzības likuma un citu piemērojamo tiesību aktu prasībām. Informācija par personas datu apstrādes nolūkiem, apjomu, saņēmējiem un glabāšanas termiņiem Klientiem ir sniegta šīs tīmekļa vietnes privātuma politikā privātuma politikā, kā arī paziņojumos par interneta veikalā reģistrēto klientu datu apstrādi, kas ir izvietoti blakus iepirkumu grozam. Lai izpildītu Pircēja zāļu pasūtījumus, Pārdevējam jāapstrādā dati, kas attiecas uz Pircēja veselību, t. i., īpašu kategoriju dati (piemēram, zāļu veids var atklāt, kāda veida slimība ir Pircējam vai viņa/viņas tuviniekiem). Ja klients nepiekrīt šādu datu apstrādei, viņš nedrīkst iesniegt pasūtījumus zāļu iegādei.
    8. Interneta veikals sapiensvitamini.lv ir mazumtirdzniecības veikals, kas paredzēts privātpersonām, kuras iegādājas preces un/vai pakalpojumus savām personiskajām, ģimenes un mājsaimniecības vajadzībām, kas nav saistīti ar uzņēmējdarbību, tirdzniecību, amatu vai profesiju. Juridiskās personas var pasūtīt preces no interneta veikala tikai galapatēriņam.
    9. Veicot pasūtījumu sapiensvitamini.lv, Klients bez nosacījumiem apstiprina, ka ir pienācīgi iepazinies ar Noteikumiem un nosacījumiem un apņemas tos ievērot. Pircējs nevar iegādāties un/vai pasūtīt preces un/vai pakalpojumus, ja nav iepazinies ar Noteikumiem vai tiem nepiekrīt.
    10. Gadījumos, kad Persona pilnībā vai daļēji nepiekrīt visiem Noteikumiem, tā nedrīkst veikt elektronisku pasūtījumu. Pārdevējs neuzņemas nekādu risku vai atbildību un ir bez nosacījumiem atbrīvots no šādas atbildības, ja Pircējs nav izlasījis Noteikumus pilnībā vai daļēji, pat ja viņam ir dota iespēja to darīt.
    11. sapiensvitamini.lv interneta veikals darbojas tikai Latvijas Republikas teritorijā.
    12. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, grozīt vai papildināt Noteikumus, ņemot vērā likumā noteiktās prasības. Ja Klients iegādājas vai izvēlas (pasūta) preces sapiensvitamini.lv interneta veikalā, tiek piemēroti Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Tādēļ Klientam pirms katra pirkuma vai pasūtījuma ir jāizlasa Noteikumi, jo ar katru pirkumu vai pasūtījumu tiek apstiprināta šo Noteikumu un nosacījumu pieņemšana.
    13. Pircējs, reģistrējoties, bez nosacījumiem apstiprina, ka viņam ir tiesības veikt pirkumus sapiensvitamini.lv interneta veikalā.

  2. Preču pasūtīšana

    1. Lai iegādātos vai pasūtītu preces no sapiensvitamini.lv (kļūtu par Pircēju), Personai ir jāreģistrējas. Persona nevar iegādāties vai pasūtīt preces no sapiens.com bez reģistrācijas.
    2. Lai reģistrētos vietnē sapiensvitamini.lv, personai ir obligāti jāaizpilda ar zvaigznīti atzīmētie lauki, t. i., vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un izveidotā parole. Pēc reģistrācijas tiek izveidots Pircēja konts, un Pircējs var pieteikties, ievadot savu e-pasta adresi un paroli reģistrācijas lodziņos.
    3. Ja Pircējs vēlas, lai preces tiktu piegādātas uz Pircēja norādīto adresi, nevis uz viņa izvēlēto aptieku, Pircējs norāda adresi (dzīvesvietas vai citu adresi vai Lietuvas Pasta Express (turpmāk tekstā - "LP Express") termināļa adresi), uz kuru piegādāt preces.
    4. Pircējam ir tiesības mainīt vai papildināt savā kontā norādītos datus vai pieprasīt savas reģistrācijas anulēšanu. Ja jūs atceļat savu reģistrāciju, jūs vairs nevarēsiet iegādāties vai pasūtīt produktus no sapiensvitamini.lv.
    5. Interneta aptiekā sapiensvitamini.lv, pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs, izveidojis iepirkumu grozu, bet bezrecepšu zāļu iegādes gadījumā arī izmantojis farmaceitisko pakalpojumu, izmantojot distances saziņas līdzekļus, norādījis piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un iepazinies ar Noteikumiem (Pircējs atzīmē rūtiņu pie paziņojuma "Esmu iepazinies ar Noteikumiem"), pasūtījuma izpildes nosacījumiem un citu papildu informāciju, nospiež pogu "Apstiprināt", izņemot Noteikumu 3. un 4. punktā minētos gadījumus.
    6. Visa informācija par maksāšanas kārtību, piegādes nosacījumiem un cenām ir publicēta šajos Noteikumos, kā arī sapiensvitamini.lv interneta veikala sadaļā “BUJ".

  3. Bezrecepšu zāļu attālināta iegāde

    1. Pircējs var iegādāties bezrecepšu zāles attālināti tikai pēc tam, kad Pārdevēja farmacijas speciālist ir sniedzis Pircējam farmaceitisko pakalpojumu, izmantojot distances saziņu. Šis pakalpojums tiek sniegts pēc tam, kad Pircējs ir izlasījis un akceptējis katra izvēlētā bezrecepšu medikamenta lietošanas pamācību un pēc iepirkumu groza aizpildīšanas ir izvēlējies piegādes vietu un veicis apmaksu par preci. Farmaceitisko pakalpojumu sniedz Pārdevēja farmācijas speciālists, sazinoties ar Pircēju pa viņa norādīto tālruņa numuru ne vēlāk kā 1 (vienas) stundas laikā pēc tam, kad ir izveidots un apmaksāts pirkuma grozs.
    2. Farmacijas pakalpojumi ir pieejami darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00. Ja Pārdevēja farmācijas speciālistam neizdodas sazināties ar Pircēju 3 (trīs) reizes:
      1. No groza tiek izņemti bezrecepšu medikamenti un Pasūtītājam tiek piegādātas pasūtītās preces bez bezrecepšu medikamentiem; nauda par bezrecepšu medikamentiem tiek atmaksāta saskaņā ar Noteikumu 11. punktā noteikto kārtību;
      2. Ja Pircēja iepirkumu grozā bija tikai bezrecepšu zāles, Pircēja pasūtījums tiek anulēts un nauda tiek atmaksāta saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 11. punktā noteikto kārtību.
    3. Saskaņā ar Lietuvos Republikas veselības ministra 2015. gada 21. decembra rīkojumu Nr.V-1491, farmacijas speciālista sniegtās konsultācijas pa tālruni tiek reģistrētas un glabātas vienu gadu. Ja Pircējs nepiekrīt farmaceitiskā pakalpojuma ierakstīšanai, kā arī, ja Pircējs atsakās saņemt farmaceitisko pakalpojumu attālināti, Pircējam ir tiesības iegādāties citas sapiens.com interneta veikalā piedāvātās preces attālināti, izņemot bezrecepšu zāles.
    4. Ja Klients vēlas, lai grozu ar bezrecepšu zālēm nogādā uz viņa izvēlētu aptieku, un norāda, ka par preci samaksās, ierodoties izvēlētajā aptiekā, farmaceitiskais pakalpojums Klientam tiek sniegts, ierodoties aptiekā. Bet Pircējs, kurš ir izvēlējies bezrecepšu zāles, kuras viņš/viņa vēlas iegādāties sapiensvitamini.lv, var turpināt iepirkties tikai pēc tam, kad ir izlasījis un apstiprinājis, ka ir iepazinies ar katra izvēlētā bezrecepšu medikamenta lietošanas pamācību. Saskaņā ar šo Noteikumu punktu pirkuma līgums par iegādājamo preču iegādi par sapiensvitamini.lv norādīto cenu tiek uzskatīts par noslēgtu tikai tad, kad Pircējs ierodas izvēlētajā aptiekā un tikai pēc tam, kad Pārdevējs ir sniedzis Pircējam farmaceitisko pakalpojumu.
    5. Pircējs var iegādāties bezrecepšu zāles ārstēšanās kursam, kas nepārsniedz 30 (trīsdesmit) dienas. Vienā reizē bezrecepšu medikamentus, kas satur pirmās kategorijas narkotisko un psihotropo vielu prekursorus, Pircējs drīkst iegādāties ne vairāk kā vienā ārējā (vai, ja tādu nav, iekšējā) iepakojumā. Ja Pircējs iegādājas medikamentus, kas satur pirmās kategorijas narkotisko un psihotropo vielu prekursoru - pseidoefedrīnu, ko paredzēts lietot dažādos diennakts laikos, vienā ārstēšanas kursā Pircējs var iegādāties ne vairāk kā 720 mg pseidoefedrīna.
    6. Zāles netiek pārdotas/izsniegtas bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem.
    7. Bezrecepšu zāles, kas satur narkotisko un psihotropo vielu prekursorus (prekursorus), etanolu un antihistamīna līdzekļus, nedrīkst pārdot bērniem līdz 18 gadu vecumam.

  4. Medikamentus un preču ar ārsta recepti pasūtīšana, ja Pārdevējs var sniegt šo pakalpojumu.

    1. sapiensvitamini.lv interneta veikalā nav atļauts iegādāties medikamentus un/vai citas preces, kuras Pircējs vēlas iegādāties ar ārsta izrakstītu recepti, neatkarīgi no tā, vai recepte ir vai nav kompensējama.
    2. Pircējs var pasūtīt sapiensvitamini.lv interneta veikalā izvēlētos medikamentus un/vai preces ar ārsta recepti, zvanot pa tālruni +371 686 88981 darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00. Saskaņā ar šo Noteikumu punktu par sapiens.com norādīto cenu iegādājamo preču pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu tikai tad, kad Pircējs ierodas izvēlētajā aptiekā un tikai pēc tam, kad Pārdevējs ir sniedzis Pircējam farmaceitisko pakalpojumu.
    3. Interneta veikalā sapiensvitamini.lv Pircēja izvēlētās zāles un/vai preces Pārdevējs izsniedz saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktu prasībām.

  5. Pircēja tiesības

    1. Klientam ir tiesības iegādāties vai pasūtīt preces sapiensvitamini.lv interneta veikalā saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem un Eiropas Savienības direktīvu par patērētāju tiesībām tālpārdošanā (2011/83/ES).
    2. Pircējam, vadoties pēc Eiropas Savienības direktīvām, ir tiesības atteikties no līguma, kas noslēgts attālināti vai ārpus tirdzniecības telpām, kā arī internetā, saskaņā ar noteikumiem, kas noteikti noteikumos, kas apstiprināti ar Lietuvas Republikas Valdības 2001. gada 11. jūnija rīkojumu Nr. 697 "Par mazumtirdzniecības noteikumu apstiprināšanu", un Lietuvas Republikas Civillikuma 6.22810. pantu.
    3. Pircējam ir citas tiesības, kas paredzētas Noteikumos un nosacījumos un Eiropas Savienības Tālpārdošanas direktīvā.

  6. Pircēja pienākumi

    1. Pircējs apņemas pieņemt pasūtītās preces, samaksāt par tām un par piegādi.
    2. Pircējs var iegādāties izvēlētos medikamentus un/vai preces, kurām nepieciešama recepte, Pārdevēja aptiekā pēc savas izvēles tikai tad, ja viņam/viņai ir derīga ārsta izdota recepte.
    3. Ja Pircēja reģistrācijas veidlapā norādītie dati mainās, Pircējam tie nekavējoties jāatjaunina.
    4. Pircējs apņemas ievērot citas Noteikumos un Noteikumos un Eiropas Savienības Tālpārdošanas direktīvā noteiktās prasības.
    5. Pirms zāļu lietošanas pircējam jākonsultējas ar ārstu vai farmaceitu un jāizlasa lietošanas instrukcija.

  7. Pārdevēja tiesības

    1. Ja Pircējs mēģina kaitēt Interneta veikala darbībai vai stabilai darbībai, Pārdevējs var bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot, apturēt (pārtraukt) Pircēja piekļuvi Interneta veikalam.
    2. Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma uz laiku vai uz nenoteiktu laiku apturēt Interneta veikala darbību.
    3. Pircējam ir arī citas tiesības, kas paredzētas Noteikumos un nosacījumos un Eiropas Savienības Tālpārdošanas direktīvā.

  8. Pārdevēja pienākumi

    1. Izveidot apstākļus, lai Pircējs varētu pienācīgi izmantot sapiensvitamini.lv interneta veikala sniegtos pakalpojumus.
    2. Pārdevējam pirms līguma noslēgšanas jāsniedz Pircējam skaidra un saprotama informācija par bezrecepšu zāļu iegādi un farmaceitiskā pakalpojuma sniegšanu, izmantojot attālināto saziņu.
    3. Organizēt Pircēja pasūtītās preces piegādi uz kādu no Pārdevēja aptiekām pēc Pircēja izvēles, kuru saraksts ir sniegts interneta veikala sadaļā "Aptiekas", vai uz Pircēja norādīto adresi.
    4. Pārdevējs, svarīgu apstākļu gadījumā nespējot piegādāt Pircējam pasūtītās preces, apņemas piedāvāt Pircējam analogu preci un, ja Pircējs atsakās pieņemt analogu preci, 5 (piecu) darba dienu laikā atmaksāt Pircēja samaksāto naudu. Šajā gadījumā Pircējs ir atlaižams no atbildības par preču iegādi. Šie noteikumi nav piemērojami Pircējam iegādājoties un (vai) pasūtot medikamentus un (vai) preču iegādei ar ārsta izrakstītu recepti.
    5. Piegādāt Pircēja pasūtītās bezrecepšu zāles, nodrošinot to kvalitāti un drošību.

  9. Preču cena un maksāšanas kārtība

    1. Preču cenas interneta veikalā sapiensvitamini.lv un izveidotajā pasūtījumā ir norādītas eiro kopā ar pievienotās vērtības nodokli tiesību aktos noteiktā apmērā.
    2. Preču cenas pasūtījuma veikšanas brīdī ir galīgas un preces saņemšanas vai saņemšanas brīdī Pircējam netiek piemērotas papildu atlaides un/vai atlaides ar lojalitātes kartēm neatkarīgi no tā, ka prece ir jāmaksā, kad tās tiek savāktas aptiekās.
    3. Aptiekās spēkā esošie piedāvājumi un akcijas neattiecas uz sapiensvitamini.lv Pircējiem, lai gan par precēm tiek samaksāts, kad tās tiek izņemtas aptiekā.
    4. sapiensvitamini.lv interneta veikalā spēkā esošie piedāvājumi un akcijas spēkā arī aptiekās, ja vien piedāvājumā vai akcijas sludinājumā nav norādīts citādi.
    5. Pircējs var norēķināties par precēm ar skaidras naudas norēķinu vai bankas maksājumu karti aptiekā tikai tad, kad Pārdevējs piegādā preci izvēlētajā aptiekā un ja:
      1. Kopējā noformētā pasūtījuma vērtība ir ne vairāk kā 150 EUR (viens simts piecdesmit eiro), ja noformētajā pasūtījumā nav zāļu;
      2. Kopējā noformētā pasūtījuma vērtība ir ne vairāk kā 300 EUR (trīs simti eiro), ja pasūtījumā ir iekļauti medikamenti.
    6. Pircējs var norēķināties par precēm arī ar priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja norādīto norēķinu kontu, izmantojot Pircēja izmantoto elektroniskās bankas sistēmu vai caur www.paysera.lv platformu. Bankas, caur kurām var veikt maksājumu šajā punktā noteiktajā veidā, tiek norādītas interneta veikalā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Šajā gadījumā atbildība par datu drošību Pircēja maksājuma laikā gulstas uz konkrēto banku, jo visi naudas darījumi notiek bankas elektroniskās bankas sistēmā.
    7. Pircējam ir iespēja veikt norēķinus saskaņā ar 9.6. punktu tikai tad, ja:
      1. Kopējā noformētā pasūtījuma vērtība ir ne vairāk kā 150 EUR (viens simts piecdesmit eiro), ja noformētajā pasūtījumā nav medikamentu;
      2. Ja Pārdevējs nepiegādā preces uz aptieku, bet gan uz Pircēja norādīto adresi vai uz LP Express termināli.
    8. Pasūtot un (vai) pērkot preces sapiensvitamini.lv interneta veikalā, Pircējs nevar norēķināties par precēm ar dāvanu kuponiem, atlaižu kuponiem un (vai) citiem veidiem, kas šajā Noteikumu daļā nav minēti kā maksāšanas līdzekļi.

  10. Preču piegāde

    1. Pircējs apņemas norādīt aptieku, uz kuru tiks piegādātas pasūtītās preces. Preču piegāde un saņemšana aptiekā ir bez maksas. Aptieku saraksts pieejams interneta veikala sadaļā "Aptiekas".
    2. Pircējs apņemas pats izņemt preces no aptiekas.
    3. Preces tiek piegādātas Pircēja izvēlētajā aptiekā 2-15 (divu-piecpadsmit) dienu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas.
    4. Ja Pircēja pasūtījumā nav iekļauti medikamenti un/vai preces, kas iegādātas ar ārsta recepti, preces var piegādāt uz Pircēja norādīto adresi vai LP Express terminālī par sapiensvitamini.lv interneta veikalā norādīto maksu.
    5. Preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi 2-17 (divu-septiņpadsmit) dienu laikā no pasūtītās preces apmaksas. Piegādes tiek veiktas darba dienās no plkst. 8.00 līdz 16.00.
    6. Pircējam ir jāpārbauda piegādāto preču stāvoklis, daudzums, sortiments Pārdevēja pārstāvja klātbūtnē.
    7. Ja Pircēja pasūtījumā ir ārstniecības preparāti vai pasūtītās preces, kas iegādātas ar recepti, Pircējam pasūtītās preces izņemot izvēlētajā aptiekā, tās darbiniekam ir tiesības pirms farmaceitiskā pakalpojuma sniegšanas pārbaudīt preču stāvokli, daudzumu un sortimentu.
    8. Ja preces piegādājamas Pircējam uz norādīto adresi, Pircējs, ievērojot preču daudzuma, kvalitātes, sortimenta neatbilstību, atzīmē to sūtījuma pavadzīmē vai rēķinā, nekavējoties informē Pārdevēju pa šajos noteikumos norādīto telefona numuru vai epastu un viņam ir tiesības nepieņemt preci. Ja Pircējam nav pretenziju, viņam jāparaksta pavadzīme. Pēc tam, kad Pircējs parakstījis pavadzīmi, tiek uzskatīts, ka prece viņam ir piegādāta pareizi un atbilstošā kvalitātē.
    9. Kad preces tiek piegādātas LP Express terminālī, Pircējam preces ir jāizņem no termināļa ne vēlāk kā 3 (trīs) kalendāro dienu laikā no dienas, kad kurjers informējis par preces piegādi. Kad paka tiek piegādāta Pircēja izvēlētajā terminālī, kurjers nosūta SMS un/vai e-pastu kodus, kas ir domāti sūtījumu izņemšanai. Ja preces netiek izņemtas šajā Noteikumu punktā noteiktajā termiņā, Pārdevējs bez iepriekšēja brīdinājuma anulē preču pasūtījumu, izbeidz preču pirkšanas-pārdošanas līgumu, un samaksātās summas tiek atgrieztas Pircējam 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no pasūtījuma atcelšanas dienas.
    10. Pircējam pasūtītās preces ir jāizņem no izvēlētās aptiekas 15 kalendāro dienu laikā. Termiņš tiek aprēķināts no dienas, kad sapiensvitamini.lv apstiprina, ka pasūtījums ir gatavs un nosūta to Pircējam. Ja Pircējs preces neizņem ilgāk par 15 dienām, viņa pasūtījums tiek atcelts, un samaksātā nauda tiek atgriezta 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no pasūtījuma atcelšanas dienas.
    11. Pircējam, pašam paņemot preci vai pieņemot viņam piegādāto preci, jāiesniedz savu identitāti apliecinošs dokuments un pasūtījuma numurs.

  11. Atteikšanās no līguma. Preču atgriešana

    1. Pircējam, lai izmantotu tiesības atkāpties no ar sapiensvitamini.lv noslēgtā pirkuma līguma un atgriezt pasūtītās un iegādātās preces, par to nepārprotami jāinformē pārdevējs pa pastu vai e-pastu 14 dienu laikā no preces nodošanas dienas Pircējam un ne vēlāk kā 7 (septiņu) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir informēts par līguma atteikšanos, nodot preces Pārdevējam saskaņā ar Noteikumu 11.6.punktā noteiktajā kārtībā.
    2. Pircējs var izmantot tiesības brīvi atkāpties no Līguma, nosūtot e-pastu uz [email protected], informējot par pirkuma un pārdošanas līguma izbeigšanu.
    3. Ja Pircējs atceļ preču pirkšanas-pārdošanas līgumu un atgriež preci, Pircējam tiek atgriezta samaksātā naudas summa:
      1. Ja Pircējs par preci maksājis ar avansa pārskaitījumu vai ar Pircēja izmantotās elektroniskās bankas sistēmas starpniecību, nauda tiek atgriezta, pārskaitot samaksāto summu uz Pircēja (preču maksātāja) kontu, 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces atgriešanas diena;
      2. Ja Pircējs, saņemot preci aptiekā, par preci norēķinājies skaidrā naudā vai ar bankas maksājumu karti, Pircēja par preci samaksātā summa tiek atgriezta skaidrā naudā preču atgriešanas brīdī aptiekā.
    4. Pircējam ir jāatdod Pārdevējam atgrieztās vai apmainītās kvalitatīvās preces to oriģinālajā un nebojātā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā Pircējs to saņēma, obligāti uzrādot preces iegādes dokumentu, instrukciju un garantijas talonu (ja tāds tika sniegta kopā ar produkts) un/vai citi izstrādājuma piederumi. Atgriežamās vai maināmās kvalitatīvās preces nedrīkst būt lietotas, tām jābūt labā stāvoklī un tās nedrīkst būt zaudējušas sākotnējo izskatu (bez aizsargplēves, noņemtas un/vai bojātas etiķetes). Kad preces tiek nosūtītas atpakaļ Pārdevējam, Pircējs ir atbildīgs par to iesaiņošanu un sakomplektēšanu. Ja prece ir bojāta, nepilnīga, nekārtīga, nepareizi iepakota vai lietota, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci un neatgriezt Pircējam par preci samaksāto naudu.
    5. Pircējam nav tiesību atteikties no pārdošanas līguma un atgriezt pārdevējam šādas preces:
      1. kas neatbilst Noteikumu 11.4. norādītos nosacījumus;
      2. medikamenti;
      3. kvalitatīvi pārtikas produkti, tostarp uztura bagātinātāji;
      4. iepakotas preces, kas pēc piegādes ir izpakotas un nav piemērotas atgriešanai higiēnas vai veselības aizsardzības dēļ;
      5. citas preces, kuras Pārdevējam ir tiesības atteikt pieņemt saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
    6. Preces nodod (atdod atpakaļ) pircējs:
      1. tajā pašā Pārdevēja aptiekā, kurā Pircējs saņēma preces;
      2. ja preces tika piegādātas uz Pircēja norādīto adresi vai LP Express termināli - jebkurā Pārdevēja aptiekā;
      3. ja Pircējs vēlas atgriezt preci Pārdevējam pa pastu vai izmantot pakomāta pakalpojumus, šajā gadījumā preču atgriešanas nosacījumi tiek saskaņoti individuāli pa e-pastu [email protected] vai tel. Nr. +371 686 88981 darba dienās no 9:00 līdz 17:00.
    7. Nepiemērotas kvalitātes preces tiek apmainītas vai atgrieztas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, kas ir spēkā preces iegādes brīdī, un šiem Noteikumiem.

  12. Atbildība

    1. Pircējs apliecina, ka interneta veikalā sapiensvitamini.lv sniegtie dati ir precīzi, pareizi un pilnīgi. Pārdevējs neuzņemas nekādu risku vai atbildību un ir bez ierunām atbrīvots no tā ne tikai pret Pircēju, bet arī pret trešajām personām, ja Pircējs sniedzis nepareizus vai nepilnīgus datus un/vai tos nav mainījis. Pircējs uzņemas pilnu atbildību par sekām, kas rodas sniegto datu nepareizības vai neprecizitātes dēļ.
    2. Pircēja pienākums ir glabāt savus interneta veikala pieslēgšanās datus un tos neizpaust, nodrošināt, lai dati būtu zināmi tikai viņam un tos izmantotu tikai viņš, nenodot vai citādi ļaut citām personām iepazīties vai izmantot datus. Ja rodas aizdomas, ka pieslēgšanās datus varētu būt ieguvusi cita persona, nekavējoties paziņo par to Pārdevējam, kā arī nekavējoties informē Pārdevēju par interneta veikala pieslēgšanās datu pārkāpumu vai izpaušanu. Visas darbības, kas veiktas, izmantojot Pircēja pieteikšanās datus interneta veikalā, tiek uzskatītas par Pircēja veiktām un Pārdevējs neuzņemas atbildību par šādu darbību sekām.
    3. Pārdevējs nav atbildīgs par citu uzņēmumu vietnēs sniegto informāciju, pat ja Pircējs piekļūst šīm vietnēm, izmantojot saites Pārdevēja interneta veikalā. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādām trešo pušu prasībām vai tiesas prāvām, kuru pamatā ir šajā tiešsaistes veikalā esošās vai caur to pieejamās informācijas tiešu vai netiešu izmantošanu, neatkarīgi no šīs informācijas avota.
    4. Interneta veikalā sapiensvitamini.lv sniegtajai informācijai ir informatīvs raksturs un to nevar saprast kā tādu, kas varētu aizstāt kvalificētu farmaceita vai ārsta konsultāciju.

  13. Personas dati

    1. Datu apstrādes mērķi un apjoms. Pircēja personas dati tiek apstrādāti interneta veikala pakalpojumu sniegšanai, kā arī pasūtīto preču pirkšanas un pārdošanas līgumu izpildei. Datus var apstrādāt arī statistikas analīzes nolūkos. šo datu apstrādes apjoms, saņēmēji, glabāšanas termiņi ir konkrētāk aprakstīti paziņojumos par to pircēju datu apstrādi, kuri nereģistrējas interneta veikalā un par interneta veikalā reģistrēto pircēju datu apstrādi, kas sniegti blakus iepirkumu grozs.
    2. Tiešais mārketings un profilēšana. Uz Pircēja e-pasta adresi, tālruņa numuru var nosūtīt piedāvājumus, jaunumus un citu reklāmas informāciju, ja Pircējs, iesniedzot savus datus interneta veikalā, neiebilda pret šādu šo datu izmantošanu. Pircēja norādītos personas kontaktinformāciju, kā arī pirkumu vēsturi var izmantot, lai automātiski atlasītu piedāvājumus vai piemērotās atlaides, ja Pircējs pret to nav iebildis. Pēc Pircēja piekrišanas saņemšanas viņam var tikt piemēroti priekšlikumi medikamentu iegādei, izvērtējot Pircēja iespējamās kaites, pamatojoties uz iepriekšējo pirkumu vēsturi vai paša Pircēja norādītajiem datiem. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no šādu ziņojumu saņemšanas un profilēšanas, sazinoties pa e-pastu [email protected], kā arī spiežot uz attiecīgajām saitēm ienākošajās ziņās. Pircējs var arī atteikties no tiešā mārketinga paziņojumu saņemšanas un profilēšanas, attiecīgi mainot iestatījumus (t.i., noņemot atzīmi vai ķeksīti) savā elektroniskajā kontā.
    3. Datu precizitāte un godīgums. Pircējam interneta veikalā sapiensvitamini.lv ir jānorāda tikai savi un precīzi personas dati. Ja Pircējs sniedz trešo personu personas datus, Pircējs ir atbildīgs par šādu datu iesniegšanas un izmantošanas likumību.
    4. Pircējam ir tiesības iepazīties ar saviem personas datiem, tas ir, saņemt informāciju par to, kādi ir viņa personas dati, kādiem nolūkiem un uz kāda tiesiska pamata tie tiek apstrādāti, kas ir to saņēmēji, cik ilgi dati tiek glabāti.
    5. Pircējam ir tiesības pieprasīt savu neprecīzo vai nepareizo datu, kurus apstrādā Pārdevējs, labošanu.
    6. Pircējam ir arī tiesības atteikties no reklāmas ziņojumu saņemšanas un profilēšanas, kā arī atsaukt piekrišanu viņa veselības datu apstrādei profilēšanas nolūkos.
    7. Pircējam ir tiesības pieprasīt viņa personas datu apstrādes ierobežošanu, ja tam ir iemesls.
    8. Pircējam ir tiesības pieprasīt datu dzēšanu vai īstenot savas tiesības saņemt un/vai nodot savus datus citam datu pārzinim.
    9. Pircēja tiesības, kas saistītas ar personas datu apstrādi, tiek īstenotas, iesniedzot pieprasījumu pa e-pastu Pārdevējam [email protected] vai Pārdevēja datu aizsardzības speciālistam, pēc Pircēja identitātes noskaidrošanas. Pārdevējs atbildi Pircējam sniedz e-pastā, kuru Pircējs norādīja kā savu e-pasta adresi pirkuma kontā, ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no datu subjekta iesnieguma dienas. Pircējs var arī vērsties pie pārdevēja par savu tiesību izmantošanu, aizpildot atbilstošo mājaslapā publicēto pieprasījuma veidlapu.

  14. Sūdzību izskatīšanas un reaģēšanas procedūras un nobeiguma noteikumi

    1. Sakarā ar bezrecepšu medikamentu blakusparādībām un/vai blakusparādībām bezrecepšu zālēm, Pircējam nekavējoties jāiesniedz ziņojums Zāļu valsts aģentūra dienestam pa bezmaksas tālruni +371 67078400 vai aizpildot veidlapu. https://vpm.viss.gov.lv/LVP.STS/Account/Login?ReturnUrl=%2FLVP.STS%2Fwsfed%2Fcallback%3FauthzId%3DE5CC8FBB35249F14B452CC87DEDE0CC3ED74D5B2EAC10CFF27B1A88EB17B3C4D&ui-culture=lv
    2. Pircējs visas pretenzijas, pieprasījumus un/vai ziņas nosūta pa e-pastu [email protected] vai zvanot uz bezmaksas tālruni +371 686 88981 darba dienās no 9:00 līdz 17:00.
    3. Atbilde uz iesniegto sūdzību vai paziņojumu Pircējam tiek sniegta 3 (trīs) darba dienu laikā.
    4. Sūdzības par bezrecepšu zāļu kvalitāti tiek izskatītas steidzami 1 (vienas) darbdienas laikā, papildus informējot Valsts zāļu kontroles dienestu, zāļu piegādātāju un ražotāju.
    5. Visas domstarpības, kas rodas starp Pircēju un Pārdevēju saistībā ar pirkuma līgumu vai pasūtījumu, tiek risinātas saskaņā ar Eiropas Savienības patērētāju tiesību direktīvām un Latvijas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību. Ja neizdodas atrisināt domstarpības sarunu ceļā, Pircējam ir tiesības vērsties pie Patērētāju tiesību aizsardzības centrā Latvijas Republikas Ekonomikas ministrijā: Pērses iela 2, Rīga, LV-1442; darba laiks: I-V 9:00-17:00; e-pasts [email protected]; tālr. +371 67013040.
lv.sapiensvitamins.com lapa izmanto sīkdatnes. Turpinot pārlūkot vietni, jūs piekrītat nepieciešamajām sīkdatnēm, kas tiek automātiski iestatītas, lai vietne darbotos pareizi, un jūs nevarat tās atspējot. Visas sīkdatnes ir aprakstītas un uzskaitītas zemāk esošajā saitē. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu un sīkdatnes izdzēst.