0
Начало
\
Правила сайта

Правила онлайн-подписки на витамины на веб-сайте sapiensvitamini.lv

2025-02-14 редакция

  1. Общие положения

    1. Настоящие правила (далее — «Правила») регулируют общие условия и порядок пользования интернет-магазином sapiensvitamini.lv и устанавливают общие права, обязанности и ответственность между Продавцом и Покупателем.
    2. Для целей настоящих правил Продавцом является Nature Labs, UAB, код юридического лица 305607701, рабочий адрес: J. Jasinskio g. 16, Vilnius (далее именуемый — «Продавец»).
    3. Если товары Покупателя доставляются в местонахождение партнера по выбору Покупателя, Продавец будет являться выбранным партнером Покупателя в рамках настоящих Правил.
    4. Если Покупатель заказывает лекарственные препараты и (или) товары, отпускаемые по рецепту врача, в порядке, установленном в пункте 4 настоящего документа, и Продавец вправе продавать такие товары или услуги, Продавцом является выбранный Покупателем филиал Nature Labs, UAB, где Покупателю оказываются фармацевтические услуги и где Покупатель оплачивает товары, приобретенные по рецепту врача.
    5. в настоящих Правилах Покупателем является любое физическое и (или) юридическое лицо, которое приобретает и (или) заказывает товары в интернет-магазине sapiensvitamini.lv или пользуется другими услугами, предоставляемыми интернет-магазином.
    6. в настоящих Правилах «рабочий день» означает любой день недели, кроме субботы и воскресенья, а также государственных праздников, которые объявлены выходными днями по законодательству Литовской Республики.
    7. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с требованиями Общего регламента ЕС по защите данных, Закона «О правовой защите персональных данных» и других нормативных актов. Информация о целях, объеме, получателях и сроках хранения обработки персональных данных предоставляется Покупателям в Политике конфиденциальности данного интернет-магазина, а также в уведомлениях об обработке данных Покупателей, зарегистрированных в интернет-магазине, которые размещаются рядом с корзиной товаров. Для выполнения заказов Покупателя на лекарственные препараты Продавец должен обрабатывать данные, касающиеся здоровья Покупателя, т. е. специальные категории данных (например, тип лекарства может указывать на то, каким заболеванием страдает Покупатель или его родственники). Если Покупатель не дает согласия на обработку таких данных, он не должен размещать заказы на приобретение лекарственных препаратов.
    8. Интернет-магазин sapiensvitamini.lv — это розничный магазин, предназначенный для лиц, приобретающих товары и (или) услуги для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с бизнесом, торговлей, ремеслом или профессией. Юридические лица могут заказывать товары в интернет-магазине исключительно с целью конечного использования.
    9. Размещая заказ в интернет-магазине sapiensvitamini.lv, Покупатель безоговорочно подтверждает, что он (она) надлежащим образом ознакомлен(на) с Правилами и обязуется их соблюдать. Покупатель не сможет приобрести и (или) заказать товары и (или) услуги, если он (она) не ознакомлен(на) или не согласен(на) с Правилами.
    10. В случаях, когда Лицо полностью или частично не принимает Правила, оно не должно размещать заказ в электронном виде. Продавец не принимает на себя никакого риска или ответственности и безоговорочно освобождается от любой такой ответственности, если Покупатель не ознакомился с Правилами полностью или частично, даже если ему была предоставлена такая возможность.
    11. Интернет-магазин sapiensvitamini.lv ведет торговлю исключительно на территории Литовской Республики.
    12. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или дополнять Правила с учетом требований законодательства. При покупке или выборе (заказе) Покупателем товаров в интернет-магазине sapiensvitamini.lv применяются Правила, действующие на момент оформления заказа. Поэтому Покупателю следует ознакомиться с Правилами перед каждой покупкой или заказом, поскольку при каждой покупке или заказе Покупатель должен подтвердить принятие Правил.
    13. Регистрируясь, Покупатель безоговорочно подтверждает, что имеет право совершать покупки в интернет-магазине sapiensvitamini.lv.

  2. Заказ товаров

    1. Для того чтобы приобрести или заказать товары в интернет-магазине sapiensvitamini.lv (стать Покупателем) необходимо зарегистрироваться. Человек не может покупать или заказывать товары на sapiensvitamini.lv без регистрации.
    2. Для того чтобы зарегистрироваться на сайте sapiensvitamini.lv, необходимо заполнить поля, отмеченные звездочкой, а именно: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и созданный вами пароль. После регистрации создается учетная запись Покупателя, и он может войти в нее, введя свой адрес электронной почты и пароль.
    3. Если Покупатель желает, чтобы товар был доставлен по указанному им адресу, а не в выбранную аптеку, Покупатель должен указать адрес (жилой или другой адрес или адрес почтомата, в который необходимо доставить товар.
    4. Покупатель вправе изменить или дополнить данные, указанные в его/ее учетной записи, или запросить отмену своей регистрации. Если вы отмените свою регистрацию, вы больше не сможете покупать или заказывать товары в интернет-магазине sapiensvitamini.lv.
    5. В интернет-аптеке sapiensvitamini.lv договор купли-продажи считается заключенным с момента, когда Покупатель, сформировав корзину товаров, а в случае приобретения безрецептурных лекарственных средств, также воспользовавшись фармацевтическим сервисом посредством дистанционной связи, указав адрес доставки товара, выбрав способ оплаты и ознакомившись с Правилами (Покупатель должен поставить галочку рядом с утверждением «Я ознакомился(-ась) с Правилами»), условиями выполнения заказа и прочей дополнительной информацией, то он должен нажать кнопку «Подтвердить»", кроме исключений, указанных в части 3 и 4 Правил.
    6. Вся информация о порядке оплаты, условиях доставки товаров и ценах опубликована в настоящих Правилах и в разделе «ЧАВО» интернет-магазина sapiensvitamini.lv.

  3. Дистанционное приобретение безрецептурных лекарственных препаратов

    1. Покупатель может приобрести безрецептурные лекарственные препараты дистанционно только после того, как фармацевт Продавца предоставит Покупателю фармацевтическую услугу посредством дистанционной связи. Данная услуга предоставляется после того, как Покупатель ознакомится и согласится с листком-вкладышем каждого выбранного лекарственного препарата и, заполнив корзину товаров, выберет место доставки и оплатит товар. Фармацевтическая услуга предоставляется фармацевтическим специалистом Продавца, связавшимся с Покупателем по указанному им номеру телефона не позднее 1 (одного) часа после создания и оплаты корзины.
    2. Фармацевтическая услуга доступна в будние дни с 9:00 до 17:00. Если фармацевт Продавца не смог связаться с Покупателем 3 (три) раза:
      1. безрецептурные лекарственные препараты будут удалены из его/ее корзины, а Покупателю будет доставлены прочие товары, кроме безрецептурных лекарственных препаратов; денежные средства за безрецептурные лекарственные препараты буду возвращены в порядке, предусмотренном п.11 Правил;
      2. если в корзине Покупателя были только безрецептурные лекарственные препараты, заказ Покупателя аннулируется, а денежные средства возвращаются в порядке, установленном в п. 11 Правил.
    3. В соответствии с приказом министра здравоохранения Литовской Республики от 21 декабря 2015 г. № V-1491, телефонные консультации фармацевта записываются и хранятся в течение одного года. Если Покупатель не согласен с записью фармацевтической услуги, а также если Покупатель отказывается от получения фармацевтической услуги дистанционным способом, Покупатель вправе приобрести другие товары, предлагаемые в интернет-магазине sapiensvitamini.lv дистанционным способом, за исключением безрецептурных лекарственных препаратов.
    4. Если Покупатель желает, чтобы корзина товаров с безрецептурными лекарственными средствами, была доставлена в выбранную им аптеку, и указывает, что оплатит товар по прибытии в выбранную им аптеку, фармацевтическая услуга будет предоставлена Покупателю на месте. Однако Покупатель, выбравший в интернет-аптеке sapiensvitamini.lv безрецептурные лекарственные препараты, которые он хочет приобрести, сможет продолжить покупки только после того, как он прочитает и подтвердит, что ознакомился с листком-вкладышем каждого выбранного безрецептурного лекарственного препарата. В соответствии с данным пунктом Правил, договор купли-продажи на приобретение товаров по цене, указанной на сайте sapiensvitamini.lv, считается заключенным только после прибытия Покупателя в выбранную аптеку и только после оказания Продавцом Покупателю фармацевтической услуги.
    5. Покупатель может приобрести безрецептурный лекарственный препарат для курса лечения, не превышающего 30 (тридцати) дней. За один раз Покупатель не может приобрести более одной внешней (а при отсутствии внешней - внутренней) упаковки безрецептурных лекарственных средств, содержащих прекурсоры наркотических средств и психотропных веществ первой категории. Если Покупатель приобретает лекарственные средства, содержащие псевдоэфедрин, который является прекурсором наркотических средств и психотропных веществ первой категории, для приема в разное время суток, Покупатель может приобрести не более 720 мг псевдоэфедрина на один курс лечения.
    6. Лекарственное средство не должно продаваться/выдаваться детям младше 16 лет.
    7. Безрецептурные лекарственные препараты, содержащие прекурсоры наркотических и психотропных средств (прекурсоры), этанол и антигистаминные препараты, не должны продаваться детям до 18 лет.

  4. Заказ лекарственных препаратов и товаров по рецепту врача, если Продавец может предоставить такую услугу.

    1. Интернет-магазин sapiensvitamini.lv не допускает покупку лекарств и (или) других товаров, которые Покупатель желает приобрести по рецепту врача, независимо от того, входит ли лекарство в список компенсируемых или нет. Согласно законодательству Литовской Республики, продажа рецептурных лекарственных препаратов и (или) товаров, отпускаемых по рецепту врача, возможна только после оказания Покупателю фармацевтической услуги.
    2. Покупатель может заказать выбранные в интернет-магазине sapiensvitamini.lv лекарства и (или) товары по рецепту врача по телефону +371 686 88981 в будние дни с 9:00 до 17:00. В соответствии с данным пунктом Правил, договор купли-продажи приобретаемого товара по цене, указанной sapiensvitamini.lv, считается заключенным только в момент прибытия Покупателя в выбранную им аптеку и только после оказания Продавцом Покупателю фармацевтической услуги.
    3. Продавец обязуется отпускать рецептурные лекарственные препараты и (или) товары, выбранные Покупателем в интернет-магазине sapiensvitamini.lv, в соответствии с требованиями законодательства Литовской Республики.

  5. Права покупателя

    1. Покупатель вправе приобретать или заказывать товары в интернет-магазине sapiensvitamini.lv в соответствии с настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.
    2. Покупатель, руководствуясь положениями Постановления Правительства Литовской Республики № 697 от 11 июня 2001 года «Об утверждении правил розничной торговли» и положениями статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики, вправе отказаться от договора, заключенного дистанционно или за пределами торгового помещения, в том числе через Интернет, в порядке, предусмотренном пунктом 11 Правил.
    3. Покупатель имеет другие права, предусмотренные Правилами и законодательством Литовской Республики.

  6. Обязанности покупателя

    1. Покупатель обязуется принять заказанный товар, оплатить его и доставку.
    2. Покупатель может приобрести выбранные лекарства и (или) товары, требующие рецепта, в удобной для него аптеке Продавца только при наличии действующего рецепта, выданного врачом.
    3. Если данные, указанные в регистрационной форме Покупателя, изменятся, Покупатель обязан незамедлительно обновить их.
    4. Покупатель обязуется соблюдать другие требования, установленные Правилами и законодательством Литовской Республики.
    5. Перед приемом препарата Покупатель должен проконсультироваться с врачом или фармацевтом и прочитать листок-вкладыш.

  7. Права продавца

    1. Если Покупатель пытается вмешаться в работу или стабильное функционирование интернет-магазина, Продавец вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить (прекратить) его доступ к интернет-магазину.
    2. Продавец вправе временно или на неопределенный срок приостановить работу интернет-магазина без предварительного уведомления.
    3. Продавец имеет другие права, предусмотренные Правилами и законодательством Литовской Республики.

  8. Обязанности продавца

    1. Создать условия, при которых Покупатель сможет надлежащим образом пользоваться услугами интернет-магазина sapiensvitamini.lv.
    2. Продавец обязан предоставить Покупателю четкую и понятную информацию о приобретении безрецептурных лекарственных препаратов и оказании фармацевтической услуги посредством дистанционной связи до заключения договора.
    3. Организовать доставку заказанного Покупателем товара в одну из выбранных Покупателем аптек, список которых представлен в разделе «Аптеки» интернет-магазина, или по адресу, указанному Покупателем.
    4. В случае возникновения важных обстоятельств, при которых Продавец не может предоставить Покупателю заказанный товар, Продавец обязуется предложить Покупателю аналогичный товар, а если Покупатель откажется принять аналогичный товар, вернуть Покупателю уплаченную сумму в течение 5 (пяти) рабочих дней. Данные условия не распространяются на покупку и (или) заказ лекарственных препаратов и(или) товаров, приобретаемых по рецепту врача.
    5. Доставлять заказанные Покупателем безрецептурные лекарственные препараты, обеспечивая их качество и безопасность.

  9. Стоимость товаров и порядок оплаты

    1. Цены на товары в интернет-магазине sapiensvitamini.lv и в форме заказа указаны в евро, включая налог на добавленную стоимость в установленном законом размере.
    2. Цены на товары являются окончательными на момент оформления заказа, и никакие дополнительные скидки и (или) скидки по карте постоянного покупателя не действуют на момент получения товара, независимо от того, что товар оплачивается при получении в аптеках.
    3. Предложения и акции, действующие в аптеках, не распространяются на Покупателей sapiensvitamini.lv, хотя товар оплачивается при получении в аптеке.
    4. Предложения и акции, доступные на сайте sapiensvitamini.lv, также распространяются на аптеки, если иное не указано в предложении или акции.
    5. Покупатель может оплатить товар наличными или банковской картой в аптеке только после доставки товара Продавцом в выбранную Покупателем аптеку, и если:
      1. общая стоимость сформированного заказа не превышает EUR 150,- (сто пятьдесят евро), если сформированный заказ не содержит лекарственных препаратов;
      2. общая стоимость сформированного заказа не превышает EUR 300,- (триста евро), если сформированный заказ содержит лекарственные препараты.
    6. Покупатель также может оплатить товары путем предоплаты банковским переводом на указанный Продавцом банковский счет через электронную банковскую систему Покупателя или через платформу www.paysera.lt Банки, через которые можно произвести оплату в порядке, указанном в настоящем пункте, указываются в интернет-магазине до подтверждения заказа. В этом случае ответственность за сохранность данных при оплате Покупателем возлагается на соответствующий банк, поскольку все денежные операции происходят в электронной банковской системе банка.
    7. Покупатель имеет возможность произвести расчет в соответствии с пунктом 9.6 только в том случае, если:
      1. общая сумма сформированного заказа превышает EUR 150,- (сто пятьдесят евро), если сформированный заказ не содержит лекарственных препаратов;
      2. Если Продавец доставляет товар по адресу, указанному Покупателем, или в почтомат LP Express вместо аптеки.
    8. При заказе и (или) покупке товаров в интернет-магазине sapiensvitamini.lv Покупатель не может оплачивать товары подарочными сертификатами, скидочными купонами и (или) любыми другими способами, не указанными в качестве средства оплаты в данной части Правил.

  10. Доставка товаров

    1. Покупатель обязуется указать аптеку, в которую будет доставлен заказанный товар. Доставка и выдача заказа в аптеке бесплатны. Список аптек см. в разделе «Аптеки» интернет-магазина.
    2. Покупатель обязуется самостоятельно забрать товар из аптеки.
    3. Доставка товаров в выбранную Покупателем аптеку осуществляется в течение 2–15 (двух-пятнадцати) дней с момента подтверждения заказа.
    4. Если заказ Покупателя не содержит лекарственных препаратов и (или) товаров, отпускаемых по рецепту врача, товар может быть доставлен по адресу, указанному Покупателем, или в почтомат LP Express за плату, указанную в интернет-магазине sapiensvitamini.lv.
    5. Доставка товаров по указанному Покупателем адресу осуществляется в течение 2–17 (двух-семнадцати) дней с момента оплаты товаров. Доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 16:00.
    6. Покупатель должен проверить состояние, количество и ассортимент поставленного товара в присутствии представителя Продавца.
    7. Если заказ Покупателя содержит лекарственные средства или товары, отпускаемые по рецепту, то при получении Покупателем заказанных товаров в выбранной им аптеке, сотрудник аптеки имеет право проверить состояние, количество и ассортимент товаров до начала оказания фармацевтической услуги.
    8. При доставке товара по адресу Покупателя, Покупатель, заметив несоответствие количества, качества или ассортимента товара, обязан отметить это в накладной, незамедлительно сообщить об этом Продавцу по телефону или адресу электронной почты, указанным в настоящих Правилах, и имеет право не принимать товар. Если у Покупателя нет претензий, он должен подписать накладную. После подписания Покупателем товарной накладной товары считаются доставленными Покупателю в исправном состоянии и удовлетворительного качества.
    9. При доставке товара в почтомат LP Express Покупатель обязан забрать товар из почтомата в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения уведомления от курьера о доставке заказа. После доставки посылки в почтомат, выбранный Покупателем, курьер отправит код для получения посылки по SMS и (или) электронной почте. В случае если Покупатель не заберет заказ в срок, указанный в настоящем пункте, Продавец без предварительного уведомления аннулирует заказ, расторгнет договор купли-продажи товара, а уплаченную сумму вернет Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты аннулирования заказа.
    10. Покупатель должен забрать заказ из выбранной аптеки в течение 15 календарных дней. Срок исчисляется с даты отправки подтверждения из интернет-магазина sapiensvitamini.lv о том, что заказ готов к выдаче Покупателю. Если Покупатель не заберет товары в течение более 15 дней, его заказ будет аннулирован, а уплаченные деньги — возвращены в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента аннулирования.
    11. При получении товара самостоятельно или во время доставки товара Покупатель должен предоставить документ, удостоверяющий личность, и номер заказа.

  11. Отказ от договора. Возврат товаров

    1. Если Покупатель хочет воспользоваться правом отказа от договора купли-продажи, заключенного с sapiensvitamini.lv, и вернуть заказанный и приобретенный товар, он должен четко сообщить об этом Продавцу по почте или электронной почте в течение 14 дней с даты доставки товара Покупателю, и не позднее 7 (семи) дней с даты уведомления Продавца об отказе от договора, передать Продавцу товар в порядке, установленном в п. 11.6 Правил.
    2. Покупатель может использовать типовую форму отзыва, утвержденную приказом министра юстиции Литовской Республики № 1R-154 от 30 апреля 2014 г.
    3. В случае отказа от договора купли-продажи и возврата товара Покупателем, уплаченная сумма подлежит возврату Покупателю:
      1. если Покупатель оплатил товар авансовым банковским переводом или через электронную банковскую систему, денежные средства возвращаются путем перечисления уплаченной суммы на счет Покупателя (плательщика Товара), в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты возврата товара;
      2. если Покупатель оплатил товар наличными или банковской картой при получении товара в аптеке, сумма, уплаченная Покупателем за товар, будет возвращена наличными при возврате товара в аптеку.
    4. При возврате или замене качественного товара Покупатель обязан вернуть Продавцу товар в оригинальной и неповрежденной упаковке, в том же состоянии, в каком он был получен Покупателем, вместе с документом о покупке, инструкциями и гарантийным талоном (при наличии) и (или) любыми другими аксессуарами. Обмену либо возврату подлежит качественный товар при условии, что он не был в употреблении, находится в исправном состоянии и не утратил свой товарный вид (защитная пленка, этикетки не удалены и (или) повреждены). При возврате товара Продавцу Покупатель несет ответственность за его сборку и упаковку. Если товар поврежден, укомплектован не полностью, находится в неисправном состоянии, упакован не надлежащим образом или использовался, Продавец имеет право не принимать товар и не возвращать деньги Покупателю, уплаченные за товар.
    5. Покупатель не имеет права отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар Продавцу если:
      1. товар не соответствуют условиям, изложенным в п. 11.4 Правил.
      2. это лекарственные препараты;
      3. это качественные продукты питания, включая пищевые добавки;
      4. это упакованные товары, которые были распакованы после доставки и которые не подходят для возврата по соображениям гигиены или здоровья;
      5. прочие товары, которые Продавец имеет право не принимать по действующему законодательству.
    6. Покупатель передает (возвращает) товар:
      1. в ту же аптеку Продавца, из которой Покупатель забрал товар;
      2. в любую аптеку Продавца, если товар был доставлен по адресу, указанному Покупателем, или в почтомат LP Express;
      3. если Покупатель хочет вернуть товар Продавцу по почте или через службу доставок посылок, в этом случае условия возврата товара оговариваются индивидуально по электронной почте [email protected] или по телефону +371 686 88981 в будние дни с 09:00 до 17:00.
    7. Товары с дефектами подлежат замене или возврату в соответствии с законодательством Литовской Республики, действующим на момент приобретения товаров, и настоящими Правилами.

  12. Ответственность

    1. Покупатель подтверждает, что данные, предоставленные в интернет-магазине sapiensvitamini.lv, являются точными, правильными и полными. Продавец не принимает на себя никакого риска или ответственности и безоговорочно освобождается от такой ответственности не только перед Покупателем, но и перед третьими лицами, если Покупатель предоставил неверные или неполные данные и (или) не изменил их. Покупатель принимает на себя полную ответственность за любые последствия, возникающие в результате неточности или недостоверности предоставленных данных.
    2. Клиент обязуется хранить свои данные для входа в интернет-магазин в безопасности и не разглашать их, а также обеспечить, чтобы эти данные были известны и использовались только им, не передавать или иным образом открывать доступ прочим лицам к этим данным, которые могут ознакомиться или воспользоваться ими. Если вы подозреваете, что ваши данные для входа в систему могли стать доступными другому лицу, вы должны немедленно уведомить об этом Продавца, а также незамедлительно сообщить Продавцу о любом нарушении или раскрытии ваших данных для входа в интернет-магазин. Все действия, совершенные с использованием данных для входа Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Продавец не несет ответственности за последствия таких действий.
    3. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатель переходит на эти сайты по ссылкам, размещенным в интернет-магазине Продавца. Продавец не несет ответственности за любые претензии или иски, предъявленные третьими лицами на основании использования, прямого или косвенного, информации, содержащейся в данном интернет-магазине или доступной через него, независимо от источника этой информации.
    4. Информация, представленная на сайте sapiensvitamini.lv, носит исключительно информативный характер и не может заменить квалифицированную консультацию фармацевта или врача.

  13. Персональные данные

    1. Цели и объем обработки данных. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях предоставления услуг интернет-магазином, а также для исполнения договоров купли-продажи заказанных товаров. Данные также могут обрабатываться для целей статистического анализа. Объем, получатели и сроки хранения обработки этих данных более подробно описаны в уведомлениях об обработке данных клиентов, не зарегистрировавшихся в интернет-магазине, и об обработке данных клиентов, зарегистрировавшихся в интернет-магазине, которые размещены рядом с корзиной.
    2. Прямой маркетинг и профилирование. Предложения, информационные бюллетени и прочая рекламная информация могут быть отправлены на адрес электронной почты и номер телефона Покупателя, при условии, что Покупатель не возражал против использования этих данных, предоставив их в интернет-магазине. Контактные персональные данные, предоставленные Покупателем, а также история покупок могут быть использованы для автоматического отбора предложений или скидок, если Покупатель не возражает против этого. С согласия Покупателя предложения о покупке лекарственных препаратов могут быть подобраны Покупателю с учетом возможных недомоганий Покупателя, на основании истории предыдущих покупок Покупателя или данных, указанных Покупателем. Покупатель имеет право отказаться от получения таких сообщений и профилирования в любое время, обратившись по адресу [email protected] или перейдя по соответствующим ссылкам в полученных сообщениях. Покупатель также может отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений и профилирования, изменив соответствующим образом настройки (т. е. сняв или установив флажок) в своей учетной записи.
    3. Точность и справедливость данных. Покупатель обязан предоставлять sapiensvitamini.lv только свои собственные и точные персональные данные. Если Покупатель предоставляет персональные данные третьих лиц, он несет ответственность за законность предоставления и использования таких данных.
    4. Покупатель вправе ознакомиться со своими персональными данными, то есть получить информации о том, какие персональные данные обрабатываются, для каких целей и на каком законном основании, кто является их получателями и как долго они хранятся.
    5. Покупатель имеет право потребовать исправления неточных или неправильных данных, обработку которых ведет Продавец.
    6. Покупатель также имеет право отказаться от получения рекламных сообщений и профилирования, а также отозвать согласие на обработку его (ее) медицинских данных в целях профилирования.
    7. Покупатель имеет право потребовать ограничить обработку его (ее) персональных данных, если для этого есть основания.
    8. Покупатель имеет право запросить удаление своих данных или воспользоваться своим правом на получение и (или) передачу своих данных другому контроллеру данных.
    9. Права Покупателя в отношении обработки персональных данных осуществляются путем направления запроса по электронной почте Продавцу по адресу [email protected] или сотруднику Продавца по защите данных после установления личности Покупателя. Продавец обязан ответить Покупателю по адресу электронной почты, указанному Покупателем в его (ее) учетной записи покупки, не позднее 30 календарных дней с даты обращения субъекта данных. Покупатель также может связаться с Продавцом для осуществления своих прав, заполнив соответствующую форму запроса на сайте.

  14. Процедуры обработки жалоб и реагирования на них и заключительные положения

    1. В случае возникновения побочных эффектов и (или) неблагоприятных реакций на безрецептурные лекарственные препараты, Покупатель должен немедленно сообщить об этом в Государственную службу контроля лекарственных средств по бесплатному телефону +370 800 73 568 или заполнив форму http://www.vvkt.lt/Farmakologinis-budrumas и обратиться к врачу.
    2. Покупатель может направлять любые жалобы, запросы и (или) уведомления по электронной почте [email protected] или по бесплатному телефону +371 686 88981 в будние дни с 9:00 до 17:00.
    3. Ответ на жалобу или уведомление должен быть предоставлен Покупателю в течение 3 (трех) рабочих дней.
    4. Жалобы на качество безрецептурного лекарственного препарата рассматриваются в срочном порядке в течение 1 (одного) рабочего дня с дополнительным уведомлением Государственного органа по контролю за лекарственными препаратами, поставщика и производителя лекарственного препарата.
    5. Любые споры, возникающие из или в связи с договором купли-продажи или заказом между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики. Покупатель также вправе обратиться в Государственный орган по контролю в сфере обращения лекарственных средств при Министерстве здравоохранения Литовской Республики: ул. Žirmūnų. 139A, п.и. LT-09120, г. Вильнюс; часы работы: I-IV 8:00-17:00, V 8:00-15:45; эл. почта[email protected]; тел. (8 5) 263 9264.
На странице lv.sapiensvitamins.com используются файлы cookie. Продолжая просматривать веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием необходимых файлов cookie, которые автоматически устанавливаются для надлежащей работы веб-сайта, и вы не можете отключить их. Перечень и описание всех файлов cookie можно найти по ссылке ниже. Вы можете в любое время отозвать свое согласие и удалить файлы cookie.